Política y términos

Responsabilidad de transporte

Responsabilidadv1.3.0Vigente desde el 3 de octubre de 2026
TU SEGURIDAD EN EL TRANSPORTE Cómo operamos El transporte lo presta una empresa de transporte terrestre automotor especial habilitada por el Ministerio de Transporte de Colombia. Cada servicio viaja con su FUEC (el contrato de transporte que exige la ley) y el vehículo cuenta con revisión técnico-mecánica y SOAT vigentes. Qué te ampara Como pasajero estás cubierto por las pólizas de responsabilidad civil contractual y extracontractual del vehículo y por el SOAT, dentro de las coberturas y límites de cada póliza. Si tienes un seguro de viaje, te recomendamos llevarlo también. Si pasa algo en el camino El conductor detiene el servicio, atiende primero a las personas y activa los seguros. Te acompañamos en todo el proceso y te ayudamos con lo que necesites. Lo que hace parte del destino Las actividades dentro del sitio que visitas (caminatas, piscinas, atracciones, cabalgatas) las organiza el sitio y son responsabilidad del sitio y tuya. Nuestra responsabilidad es el transporte que contrataste: llevarte con seguridad y, si tu reserva lo incluye, esperarte y traerte. Nuestro compromiso Conductores con licencia vigente y verificados, velocidad moderada, sin afanes. El camino es parte de la experiencia.
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