Política y términos

Cancelación de evento único

Cancelaciónv1.1.0Vigente desde el 26 de septiembre de 2026

Reembolso del 100 % hasta 30 días antes · Reembolso del 50 % hasta 7 días antes · después, sin reembolso

CANCELACIÓN PARA EVENTOS DE FECHA FIJA Aplica a tours ligados a un evento con fecha única (conciertos, festivales). Para ellos comprometemos vehículo y conductor con mucha anticipación, por eso la política es distinta a la de los tours normales. Si cancelas tú 30 días o más antes del evento: te devolvemos el 100 %. Entre 7 y 29 días antes: te devolvemos el 50 %. Menos de 7 días antes, o si no te presentas: no hay reembolso. Si el evento se cancela o se aplaza Si el organizador cancela el evento, te devolvemos el 100 %. Si lo aplaza, mantenemos tu reserva para la nueva fecha o te devolvemos el 100 %, tú eliges. Si cancelamos nosotros Te devolvemos el 100 %. Cómo recibes el reembolso Al mismo medio de pago. Lo iniciamos de inmediato; tu banco puede tardar hasta 10 días hábiles en reflejarlo. Nada de esto limita tus derechos como consumidor (Ley 1480 de 2011).
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